随着全国居家和社区基本养老服务提升行动持续推进，家庭养老床位成为各地民政重点民生项目，但大量服务商在落地过程中遭遇流程不标准、监管难核验、台账繁琐、软硬件无法打通等难题。窝窝智慧养老针对行业痛点，推出评估 – 改造 – 硬件 – 照护 – 监管一体化智慧家床解决方案，完整适配民政项目申报、运营、审计全周期需求。
完整方案覆盖五大核心业务闭环：
- 标准化入户评估体系 内置国标老年人能力评估量表，线上线下双模式完成失能等级判定，自动匹配对应建床资质、适老化改造套餐、上门照护服务频次，评估报告、入户影像自动归档形成一人一床专属电子档案，满足民政建床准入核查标准。
- 适老化改造全流程数字化管理 覆盖地面防滑、卫浴扶手、床边护栏、无障碍设施等基础改造项目，记录勘测、施工、验收全流程资料，自动统计改造户数、补贴金额，竣工档案永久留存，适配适老化改造专项审计验收。
- 全套居家智能监测硬件配套 配套民政认证免布线物联网终端：毫米波跌倒雷达、智能护理床垫（离床 / 久卧 / 呼吸心率监测）、SOS 紧急呼叫器、烟感燃气报警器、便携健康检测一体机，设备数据实时同步至服务商后台与民政监管端，24 小时无感守护失能老人居家安全。
- 标准化上门照护工单管理 覆盖生活照料、康复护理、慢病随访、助浴助洁全品类服务，周期性工单自动生成，护理员移动端 GPS 现场签到、服务前后拍照留痕，系统自动核算有效服务时长，异常工单实时预警，保障照护服务落地质量。
- 民政多级同步监管与补贴审计 服务商运营数据实时同步区级、街道民政后台，民政端可随时抽查单床位全流程记录；系统自动核算各类家床专项补贴，多重数据交叉校验规避资金违规风险，探访记录、服务台账、补贴明细一键导出成套验收材料。
目前该家床解决方案已落地全国数十个区县，服务超 3000 户失能老人家庭，获得民政部门与养老服务商一致认可。窝窝业务总监李锐表示：“我们不只是提供一套管理系统，而是配套硬件、实施培训、验收材料、运维保障全链条落地服务，帮助服务商快速通过民政项目验收，实现家床项目可持续运营。”
