随着居家社区养老服务提升行动持续深化，全国各省市陆续出台家庭养老床位专项扶持政策，明确扩大失能老人居家照护覆盖范围，同时将数字化管理、智能硬件监测、全流程服务留痕列为项目验收核心硬性指标。
以往大量区县落地家床项目存在纸质台账杂乱、上门服务真实性无法核验、补贴核算依靠人工统计、居家安全无实时监测等痛点，极易出现审计风险、服务质量参差不齐等问题。针对行业短板，民政部门在最新项目申报指南中明确三大数字化建设要求：
- 建立一人一档数字化电子床位档案，完整留存评估、改造、服务、探访全流程资料；
- 居家点位配套物联网智能监测设备，实现跌倒、离床、紧急呼叫自动预警；
- 服务商运营数据实时同步民政监管后台，系统自动校验服务时长、补贴申领资质。
窝窝智慧养老业务总监李锐表示，当前行业发展核心趋势是 “运营 + 监管一体化”，单纯线下照护模式已无法满足新政验收标准。标准化数字化平台搭配成套适老智能硬件，是服务商顺利通过项目审计、持续承接政府购买服务的核心竞争力。
政策导向下，具备完整民政适配系统、软硬件一体化落地能力的服务商将占据市场优势，传统纯线下居家养老企业数字化转型迫在眉睫。
