近期全国多地民政部门印发居家社区养老服务提质增效行动方案，明确提出构建 “15 分钟养老服务圈”，扩大家庭养老床位、社区日间照料中心覆盖范围，同时将数字化平台建设、智能硬件全覆盖、服务全程留痕纳入年度民政绩效考核核心指标。
过去不少街道社区养老服务存在服务台账纸质化、上门服务无法溯源、高龄独居老人探访管控松散、养老补贴人工核算风险高等问题。各地民政新规明确，所有政府购买居家养老服务项目必须配套智慧养老管理平台，实现老人电子档案、上门工单、适老化改造、安全监测数据统一归集，民政监管端可远程抽查全部服务记录。
业内专家表示，数字化已经成为居家养老项目落地的必备基础，单纯依靠人工线下巡查的监管模式将逐步淘汰。一套一体化智慧养老平台，可同时满足服务商日常运营与民政多级监管双重需求，大幅降低基层工作人员台账整理压力，从源头规避虚假服务、套取财政补贴等行业乱象。
窝窝智慧养老深耕民政养老数字化多年，平台完整适配全国各省市居家养老、家庭养老床位政策标准，可快速完成区县全域养老一网统管体系搭建，助力各地完成养老民生项目数字化考核目标。
