全国长期护理保险试点范围持续扩容，多地推动长护险服务与家庭养老床位、居家上门照护深度融合，同时提出搭建数字化管理平台，打通失能评估、上门护理、服务时长统计、长护险补贴结算全线上流程，解决线下纸质材料结算繁琐、服务真实性难核验的痛点。
长护险落地核心难点集中在三点：一是失能等级评估材料分散，无法统一归档；二是上门护理服务时长、服务内容缺少有效留存凭证；三是补贴结算依靠人工核对工单，对账效率低，容易出现结算误差。数字化一体化平台可一站式解决上述痛点。
系统内置国标老年人能力评估量表，线上完成长护险失能等级认定；护理员上门 GPS 签到、服务影像留痕自动记录有效服务时长；平台自动统计符合长护险标准的服务工单，生成标准化结算台账，直接对接医保、民政部门完成补贴核算。
窝窝智慧养老平台深度适配各地长护险政策，支持居家、机构两类长护险照护场景数字化管理，实现长护险服务、家庭养老床位、民政监管数据互通，助力康养服务商高效承接长护险居家照护项目。
