近年来各地民政部门持续推进养老服务数字化监管，要求辖区内机构、社区、居家养老服务数据统一归集，实现老人探访、助餐、家庭床位、特殊困难老人动态监测全覆盖，传统纸质台账、分散化系统难以满足监管要求。
窝窝智慧养老平台配套民政专属监管大屏，搭建区域养老数字地图，辖区内所有养老点位、老人信息、服务工单实时可视化展示，民政工作人员可远程核查服务完成质量、服务时长、老人健康动态，自动生成月度、季度监管报表。
针对独居、空巢、失能、低保特殊老年群体，系统建立重点人群专属档案，结合居家智能监测设备，一旦出现长时间离床、跌倒、紧急呼叫等异常，同步推送至社区网格员、民政监管端，实现风险前置处置。
多地社区养老服务中心、县域民政服务站点落地使用后，有效解决养老服务监管取证难、数据汇总慢、上门服务质控难等痛点，实现政府监管、机构运营、居家服务三方数据互通，构建标准化、透明化的基层养老服务治理体系。
