近日，省内大型连锁康养集团完成全品牌数字化升级，旗下 8 家养老院、3 个社区养老服务中心、2 处 CCRC 康养公寓统一部署窝窝智慧养老平台，彻底解决多分院数据不通、人工台账繁杂、护理排班低效等长期难题。
该集团运营业态复杂，包含长期照护、旅居康养、公寓养老、居家上门服务，此前分别使用多套独立管理软件，财务、护理、老人档案数据无法互通，每月行政整理台账需耗费大量人力，民政检查报表导出困难。
上线窝窝智慧养老平台后，集团总后台可一键查看所有分院入住率、护理工单、健康档案、营收数据；护理人员通过移动端 APP 完成老人巡护、服务打卡、紧急呼叫接单；居家老人配套毫米波雷达、一键呼叫设备，异常告警实时推送护理员与家属。
平台内置民政全域监管模块，助餐记录、探访关爱、家庭床位服务台账自动归档、一键导出，大幅减少行政人员重复工作。集团运营总监介绍，数字化改造完成后，人力管理成本下降 30%，安全风险预警响应效率提升 80%，全机构服务标准化程度显著提高。
