家庭养老床位作为居家养老核心民生项目，是国家重点推广的养老服务模式，但传统居家上门服务存在监护缺失、服务流程无记录、家属无法实时知晓老人状况等短板。窝窝智慧养老平台专为居家养老服务商打造完整数字化运营体系。
平台为居家老人建立线上健康档案，血压、心率、慢病用药记录长期留存；搭配智能一键呼叫、毫米波无感监测设备，老人突发状况无需手动操作即可自动告警；照护人员接收工单后上门服务，全程拍照、文字记录同步上传平台，家属通过微信小程序随时查看服务记录。
同时系统支持助餐、助浴、助医、康复理疗、定期探访等多类型工单管理，自动核算服务时长与结算费用，适配政府购买居家养老服务项目。对于社区运营方，可统一管理辖区数百户家庭养老床位，批量导出民政验收所需全部台账资料。
依托平台数字化能力，居家养老服务从 “事后补救” 转向 “主动预防”，把养老院标准化照护体系延伸至老人家中，既减轻机构床位压力，又满足老年人就地养老的核心需求，成为居家养老服务商数字化转型首选工具。
